關(guān)于郎溪鳳凰城小區(qū)物業(yè)各種收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是否合理

網(wǎng)友：

您好，您反映的問題已收悉，我中心高度重視，現(xiàn)將具體回復(fù)如下：

1.經(jīng)查看該小區(qū)《前期物業(yè)服務(wù)合同》，其中第五條約定：垃圾及裝飾裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積每平米2元/平方米收取（不含敲墻建筑垃圾）。約定方式為合同約定。

2.電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)也系通過《前期物業(yè)服務(wù)合同》約定。

3.經(jīng)查看該小區(qū)《前期物業(yè)服務(wù)合同》。其中第五條約定：裝修保證金為2000元/戶，裝修完畢經(jīng)驗(yàn)收合格，六個月內(nèi)無息退還。無息退還保證金也系通過合同約定。

4.經(jīng)查看該小區(qū)《前期物業(yè)服務(wù)合同》，其中第五條約定：電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、二次供水未移交給供水部門的供水設(shè)備，其增壓水泵運(yùn)行費(fèi)用，納入代收代交費(fèi)用。雙方約定系通過合同約定，若對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存疑，建議可咨詢我縣物價(jià)部門或向縣市監(jiān)局反映。

5.物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分:

(1)管理服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)及公共能耗費(fèi)用;

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

(6)辦公費(fèi)用;

(7)物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備辦理財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

(9)經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用 

回復(fù)單位：縣市場監(jiān)管局 回復(fù)時(shí)間：2023-08-30 10:50:51

網(wǎng)友你好：

問題1：“物業(yè)收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)用存在異議”：根據(jù)發(fā)改價(jià)格〔2021〕7 號《郎溪縣住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》文件第二十條規(guī)定： 業(yè)主或物業(yè)使用人對其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的地點(diǎn)堆放，并繳納 裝飾裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)，裝飾裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)收取。裝修敲墻建筑垃圾業(yè)主或物業(yè)使用人可自行處置，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)制服務(wù)而收取費(fèi)用。

拿房裝修時(shí)一般會產(chǎn)生裝飾裝修垃圾和敲墻建筑垃圾兩種清運(yùn)費(fèi)用，并應(yīng)在前期物業(yè)服務(wù)合當(dāng)中約定。敲墻垃圾清運(yùn)費(fèi)不得強(qiáng)制收取，如果裝修時(shí)沒有敲墻或敲墻后自行清運(yùn)敲墻垃圾，您可以向物業(yè)要求退還所收取的敲墻垃圾清運(yùn)費(fèi)。

問題2、“物業(yè)收取電梯維修費(fèi)不合理”：小區(qū)電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)不在政府定價(jià)目錄內(nèi)，可以預(yù)收，具體由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定合理收取，并納入代收交費(fèi)用，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)單獨(dú)建賬，據(jù)實(shí)分?jǐn)偅ㄆ诠尽?