訪談日期:2025年03月12日 09:00-2025年03月12日 09:30
訪談嘉賓:縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書記、局長(zhǎng)黃開(kāi)志
直播地點(diǎn):縣司法局5樓會(huì)議室
主辦單位:縣政府信息中心
來(lái)源:縣政府信息中心
訪談簡(jiǎn)介:
1.向網(wǎng)友介紹2025年郎溪縣推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境的改善和提升消費(fèi)者滿意度工作推進(jìn)情況;2.回答網(wǎng)友有關(guān)提問(wèn)。
郎溪縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局主要職責(zé):
(一)貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督管理等方面的法律法規(guī)和方針政策;依法開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。
(二)制定并組織實(shí)施市場(chǎng)監(jiān)督管理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和技術(shù)機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)劃;參與制定商品交易市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃。
(三)承擔(dān)縣食品安全委員會(huì)日常工作。負(fù)責(zé)食品安全綜合協(xié)調(diào),推動(dòng)健全協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制;承擔(dān)食品安全監(jiān)督考評(píng)和協(xié)調(diào)指導(dǎo)職責(zé),協(xié)調(diào)食品安全事故和突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置工作;統(tǒng)一發(fā)布重大食品安全信息。
(四)負(fù)責(zé)食品(含食品添加劑、保健食品,下同)生產(chǎn)、流通及消費(fèi)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理職責(zé),負(fù)責(zé)食品質(zhì)量監(jiān)督抽查、檢測(cè)工作,依法查處食品安全違法行為。
(五)負(fù)責(zé)對(duì)各類市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的監(jiān)管工作。負(fù)責(zé)市場(chǎng)交易和網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為監(jiān)管;負(fù)責(zé)反壟斷執(zhí)法(價(jià)格壟斷行為除外)有關(guān)工作;依法監(jiān)督管理經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及經(jīng)紀(jì)活動(dòng);依法監(jiān)督管理直銷企業(yè)和直銷人員及其直銷活動(dòng),查處違法直銷和傳銷行為。
(六)負(fù)責(zé)品牌、商標(biāo)、廣告監(jiān)督管理工作。推進(jìn)品牌發(fā)展戰(zhàn)略;查處商標(biāo)侵權(quán)行為,保護(hù)商標(biāo)專用權(quán);依法保護(hù)馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)、地理標(biāo)志商標(biāo)、特殊標(biāo)志和官方標(biāo)志。指導(dǎo)廣告業(yè)發(fā)展,依法開(kāi)展廣告監(jiān)督管理工作。
(七)負(fù)責(zé)各類企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位、個(gè)人、外國(guó)(地區(qū))企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)等市場(chǎng)主體的登記注冊(cè)、監(jiān)督管理,承擔(dān)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)、個(gè)體工商戶的信用分類和企業(yè)年報(bào)管理工作;組織查處違反有關(guān)登記管理法規(guī)的案件;查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng);指導(dǎo)個(gè)體民營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)工作。
(八)承擔(dān)轄區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作;建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系;處理消費(fèi)者申訴舉報(bào),查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。
(九)依法實(shí)施合同行政監(jiān)督管理,負(fù)責(zé)動(dòng)產(chǎn)抵押物登記,組織實(shí)施消費(fèi)類格式合同備案,監(jiān)督管理拍賣行為,負(fù)責(zé)依法查處合同欺詐等違法行為。
(十)承辦產(chǎn)品質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)有關(guān)工作。組織實(shí)施質(zhì)量振興工作;推進(jìn)名牌發(fā)展戰(zhàn)略;組織有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查處理,實(shí)施缺陷產(chǎn)品召回制度。
(十一)負(fù)責(zé)管理計(jì)量工作。推行法定計(jì)量單位,執(zhí)行國(guó)家計(jì)量制度;依法管理計(jì)量器具,組織量值傳遞和比對(duì)工作,規(guī)范和監(jiān)督商品計(jì)量、市場(chǎng)計(jì)量行為和計(jì)量仲裁檢定。
(十二)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督和認(rèn)證認(rèn)可工作。管理產(chǎn)品質(zhì)量安全強(qiáng)制檢驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和監(jiān)督抽查等工作;負(fù)責(zé)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理工作;監(jiān)督管理產(chǎn)品質(zhì)量安全仲裁檢驗(yàn);依法對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及相關(guān)社會(huì)中介組織進(jìn)行監(jiān)督管理,對(duì)質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢查;依法查處產(chǎn)品質(zhì)量違法行為。
(十三)負(fù)責(zé)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作。組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督檢查;推行采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn);管理企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案工作;監(jiān)督管理商品條碼工作。
(十四)負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)察工作。受理特種設(shè)備使用登記,負(fù)責(zé)特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理;負(fù)責(zé)對(duì)特種設(shè)備生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位和檢驗(yàn)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督檢查;負(fù)責(zé)特種設(shè)備事故的上報(bào)和協(xié)助調(diào)查處理;負(fù)責(zé)特種設(shè)備統(tǒng)計(jì)工作;負(fù)責(zé)特種設(shè)備節(jié)能監(jiān)管;開(kāi)展特種設(shè)備安全專項(xiàng)檢查,依法查處特種設(shè)備安全違法行為。
(十五)負(fù)責(zé)藥品(含中藥、民族藥,下同)、醫(yī)療器械、化妝品行政監(jiān)督和技術(shù)監(jiān)督,監(jiān)督實(shí)施藥品和醫(yī)療器械研制、生產(chǎn)、流通、使用方面的質(zhì)量管理規(guī)范;監(jiān)督實(shí)施國(guó)家藥品、醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)藥品、醫(yī)療器械及藥用包裝材料、醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑的監(jiān)督管理;組織開(kāi)展藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè);負(fù)責(zé)麻醉藥品、精神藥品以及藥品類易制毒化學(xué)品的監(jiān)督管理;組織實(shí)施處方藥和非處方藥分類管理制度;建立健全藥品安全應(yīng)急體系;配合有關(guān)部門實(shí)施國(guó)家基本藥物制度;組織實(shí)施中藥品種保護(hù)制度。
(十六)指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道建立健全食品藥品安全監(jiān)管制度。
(十七)承擔(dān)縣委、縣政府和上級(jí)部門交辦的其他事項(xiàng)。
本次訪談向網(wǎng)友通報(bào)了2025年郎溪縣推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境的改善和提升消費(fèi)者滿意度工作推進(jìn)情況,并對(duì)網(wǎng)友們關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題做了詳細(xì)解答。
【縣**】
1.網(wǎng)友 春江水暖 問(wèn):市場(chǎng)監(jiān)管局在過(guò)去的一年中,針對(duì)消費(fèi)者投訴舉報(bào)的主要問(wèn)題和難點(diǎn),采取了哪些措施?
答:2024年全國(guó)12315平臺(tái)我局共接收投訴1636件,舉報(bào)286件,主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、售后服務(wù)等方面。針對(duì)這些問(wèn)題,我們建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制,確保消費(fèi)者維權(quán)渠道暢通,及時(shí)受理和處理消費(fèi)者的投訴舉報(bào),處理率100%,按時(shí)辦結(jié)率100%,。另外加大對(duì)企業(yè)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為的查處力度,強(qiáng)化線上線下一體化監(jiān)測(cè)監(jiān)管,同時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)和流通領(lǐng)域商品抽檢,凈化消費(fèi)環(huán)境。我們希望通過(guò)這些措施,能夠切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2.網(wǎng)友 向日葵不擺頭 問(wèn):今年的消費(fèi)維權(quán)主題是什么?如何理解?
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定2025年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“共筑滿意消費(fèi)”。
其涵義是,各級(jí)消協(xié)組織要以提升消費(fèi)體驗(yàn)為目標(biāo),強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán),助力消費(fèi)政策,傳播消費(fèi)知識(shí),有力有效履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益法定職責(zé),切實(shí)肩負(fù)起消費(fèi)維權(quán)樞紐責(zé)任,推動(dòng)提升消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治水平,為全方位提振消費(fèi)、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。
3.網(wǎng)友 小小英雄拿下 問(wèn):2024年郎溪縣出臺(tái)的購(gòu)房補(bǔ)貼有哪幾種?
答:一是非郎溪籍人員購(gòu)買首套新建商品住房的,對(duì)購(gòu)房人給予500元/㎡的購(gòu)房補(bǔ)貼;非郎溪籍人員購(gòu)買首套新建商品住房且在我縣穩(wěn)定就業(yè)交納社保滿一年,對(duì)購(gòu)房人給與700元/㎡的購(gòu)房補(bǔ)貼。二是符合國(guó)家生育政策,已生育二孩及以上家庭首次購(gòu)買新建商品住房的或?yàn)楦纳凭幼l件購(gòu)買二套房的,對(duì)購(gòu)房人給予合同備案價(jià)1%的購(gòu)房補(bǔ)貼。三是進(jìn)城農(nóng)民首次購(gòu)買新建商品住房的,對(duì)購(gòu)房人給予500元/㎡的購(gòu)房補(bǔ)貼。四是在我縣穩(wěn)定就業(yè)交納社保滿兩年或自主創(chuàng)業(yè)取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照滿一年的全日制普通大中專院校畢業(yè)生首次購(gòu)買新建商品住房的,對(duì)購(gòu)房人給予500元/㎡的購(gòu)房補(bǔ)貼。五是現(xiàn)役、退役軍人及“三屬家庭”(烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬)首次購(gòu)買新建商品住房的或?yàn)楦纳凭幼l件購(gòu)買二套房的,對(duì)購(gòu)房人給予500元/㎡的購(gòu)房補(bǔ)貼。
4.網(wǎng)友 幸運(yùn)幸運(yùn)再幸運(yùn) 問(wèn):對(duì)于群眾反饋的體育服務(wù)相關(guān)問(wèn)題,縣教體局如何處理和回應(yīng)?
答:我們非常重視群眾的反饋,專門設(shè)立了多種反饋渠道,包括熱線電話、電子郵箱等。群眾反饋的問(wèn)題會(huì)第一時(shí)間被收集整理,及時(shí)處理。對(duì)于簡(jiǎn)單問(wèn)題,我們要求在1個(gè)工作日內(nèi)給出答復(fù)和解決方案;對(duì)于較為復(fù)雜的問(wèn)題,會(huì)組織專題會(huì)議研究,在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理進(jìn)度,并持續(xù)跟進(jìn)直至問(wèn)題解決。比如之前有群眾反映某健身廣場(chǎng)的器材損壞,我們接到反饋后,當(dāng)天就安排工作人員前往查看,第二天就聯(lián)系維修人員進(jìn)行了維修,及時(shí)解決了群眾的健身困擾。同時(shí),我們還會(huì)定期對(duì)群眾反饋問(wèn)題進(jìn)行梳理總結(jié),查找體育服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié),不斷改進(jìn)工作,提升服務(wù)水平。
[ 03-12 11:01 ]
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