近年來，郎溪縣緊扣黨建引領(lǐng)城市基層治理目標(biāo)，聚焦物業(yè)管理服務(wù)的難點(diǎn)痛點(diǎn)問題，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、行業(yè)監(jiān)管、凝聚合力，不斷推動(dòng)物業(yè)服務(wù)管理與社區(qū)治理融合共進(jìn)，實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)精細(xì)化治理。

加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，變“單打獨(dú)斗”為“協(xié)同作戰(zhàn)”。扎實(shí)推進(jìn)“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)，全力落實(shí)重點(diǎn)任務(wù)清單，實(shí)現(xiàn)業(yè)委會（物管會）組建率、黨組織覆蓋率、物業(yè)服務(wù)覆蓋率100%。推行把物業(yè)黨員培育成骨干，把骨干發(fā)展為黨員，鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)優(yōu)先招聘黨員員工，推進(jìn)黨員、物業(yè)骨干“雙向培養(yǎng)”，增強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)，激發(fā)物業(yè)行業(yè)黨建發(fā)展“內(nèi)生動(dòng)力”。健全“四位一體”（社區(qū)“兩委”+業(yè)委會+物業(yè)企業(yè)+黨員樓棟長）的“紅色物業(yè)”服務(wù)模式，壓實(shí)各方責(zé)任，形成齊抓共管的工作格局，切實(shí)將黨建引領(lǐng)貫穿“紅色物業(yè)”服務(wù)、監(jiān)督、管理全過程。印發(fā)“建設(shè)紅色物業(yè) 共創(chuàng)‘四美’家園”倡議書，組建紅色“貼心人”物業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì)，開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)50余次，著力推動(dòng)黨建工作與物業(yè)工作深度融合。

注重建章立制，強(qiáng)化長效督導(dǎo)，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)作為”。將住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)提升納入縣委深化改革事項(xiàng)，制定住宅物業(yè)管理辦法，實(shí)施住宅物業(yè)管理服務(wù)提升三年行動(dòng)，不斷鞏固深化黨建引領(lǐng)住宅物業(yè)管理服務(wù)攻堅(jiān)成果，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。突出建章立制，先后出臺《街道辦事處物業(yè)管理工作考核辦法》《城區(qū)物管住宅小區(qū)考核辦法》《郎溪縣物業(yè)管理糾紛專職調(diào)解員考核方案》等文件，不斷推進(jìn)物業(yè)管理規(guī)范化。建立“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)聯(lián)席會議制度，推動(dòng)街道、縣直部門、社區(qū)、物業(yè)企業(yè)等多方參與，將物業(yè)管理與安全生產(chǎn)、民生服務(wù)、平安建設(shè)、文明創(chuàng)建、應(yīng)急處置等工作共同推進(jìn)，梳理工作推進(jìn)過程中重點(diǎn)難點(diǎn)問題，商討解決方案，加快補(bǔ)齊短板，不斷提升“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)成效。

提升服務(wù)質(zhì)效，引領(lǐng)居民自治，變“單向管理”為“多元共治”。構(gòu)建物業(yè)黨建聯(lián)建機(jī)制，通過健全組織體系、推廣“紅色議事廳”、打造“紅色驛站”、組建“紅色管家”隊(duì)伍等，探索“社區(qū)黨組織主導(dǎo)+居民自治”治理方式，形成“收集民意、各方共同商議、會議決議、跟蹤督辦、結(jié)果公開”工作閉環(huán)，確保“紅色議事”取得實(shí)效。結(jié)合“小板凳會議”“庭院議事會”，暢通業(yè)主與物業(yè)溝通渠道，共商小區(qū)治理難題，變“單向治理”為“多方共議”，有效凝聚社區(qū)基層治理合力。堅(jiān)持開展“社區(qū)書記+項(xiàng)目經(jīng)理接待日”活動(dòng)，累計(jì)開展活動(dòng)83場，有效化解矛盾167個(gè)。充分發(fā)揮人民調(diào)解作用，建立縣級物調(diào)委，聘請調(diào)解經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，下沉街道一線開展調(diào)解工作，截至目前，累計(jì)調(diào)解33起物業(yè)糾紛，調(diào)解成功率100%。