為深入貫徹落實(shí)中央、省、市群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)督管理，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)廣大業(yè)主合法權(quán)益，我市將在全市范圍內(nèi)，開(kāi)展為期兩年的物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題專項(xiàng)整治，現(xiàn)向全市物業(yè)管理小區(qū)業(yè)主征集問(wèn)題線索：

一、問(wèn)題內(nèi)容 

（一）物業(yè)服務(wù)履約不到位問(wèn)題

1.未按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；

2.未履行信息公示和報(bào)告義務(wù)；

3.未履行物業(yè)服務(wù)企業(yè)的移交義務(wù)。

（二）侵占業(yè)主公共收益問(wèn)題

1.小區(qū)公共收益未單獨(dú)建賬、底數(shù)不清、管理不規(guī)范；

2.擅自利用小區(qū)公共部位經(jīng)營(yíng)；

3.未公示公共收益收支情況；

4.違規(guī)侵占小區(qū)公共收益。

（三）住宅老舊電梯更新不及時(shí)問(wèn)題

1.住宅電梯故障頻發(fā)且維修滯后；

2.老舊電梯未及時(shí)申報(bào)更新改造計(jì)劃。

（四）其他突出問(wèn)題

1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途；

2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)正當(dāng)理由拒不退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目；

3.阻撓小區(qū)組建業(yè)主委員會(huì)；

4.其他群眾反映強(qiáng)烈的物業(yè)服務(wù)問(wèn)題。

二、受理時(shí)間

自公告發(fā)布之日起（工作日8:00—12:00，14:30—17:30）

三、線索提供方式

歡迎廣大市民通過(guò)撥打各縣市區(qū)行業(yè)主管部門(mén)舉報(bào)電話、發(fā)送電子郵箱、來(lái)信來(lái)訪等方式，提供相關(guān)問(wèn)題線索和意見(jiàn)。具體信息如下：

監(jiān)督電話：0563-3020308

四、其他事項(xiàng)

1.反映的問(wèn)題線索須屬于本次征集的問(wèn)題范圍，且內(nèi)容客觀真實(shí)，不得編造、捏造、弄虛作假以期達(dá)到非法目的，對(duì)借舉報(bào)誣告陷害他人的，將依法依規(guī)移交相關(guān)部門(mén)。

2.問(wèn)題線索提供應(yīng)盡量詳細(xì)具體，包括但不限于涉及的小區(qū)名稱、物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、業(yè)主委員會(huì)名稱、問(wèn)題發(fā)生時(shí)間、具體情況等，并盡可能提供相關(guān)證據(jù)材料，所提供信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

3.各縣市區(qū)行業(yè)主管部門(mén)將依法依規(guī)對(duì)反映的問(wèn)題線索認(rèn)真核查處理，對(duì)查證屬實(shí)的違法違規(guī)行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

歡迎社會(huì)各界參與監(jiān)督，同時(shí)，呼吁各物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，廣大市民自覺(jué)履行業(yè)主義務(wù)，共同推動(dòng)我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

特此公告

宣城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局