梅渚鎮(zhèn)為確保信訪維穩(wěn)工作平穩(wěn)有序開展，切實保障群眾訴求表達渠道的暢通無阻，梅渚鎮(zhèn)干部積極踐行開門接訪機制。他們以高度的耐心與專注，悉心傾聽群眾的每一項訴求，以平和沉穩(wěn)的態(tài)度給予詳盡解答，真正深入群眾內(nèi)心，精準把握群眾的所思所想，全力化解群眾面臨的重重困境。

明確工作責任。梅渚鎮(zhèn)召開專題部署會議，明確工作職責，將工作責任層層壓實。針對各行政村展開全面深入的矛盾糾紛排查行動，構(gòu)建詳細的臺賬體系并按月上報，對各類苗頭性問題秉持“早發(fā)現(xiàn)、早處理”原則，持續(xù)聚焦于“早”與“小”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)力，堅決杜絕小問題逐步演變?yōu)閺碗s棘手的大問題，將矛盾糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。

堅持以人為本。信訪工作是了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。梅渚鎮(zhèn)始終堅持人民至上，擦亮“為民”本色，善于“身入”基層，“零距離”聽民聲、察民情、解民憂。在與群眾的日常交流互動中，于家長里短的親切攀談里增進彼此感情，在群眾敞開心扉、傾訴心聲的過程中敏銳捕捉民生需求，切實為民眾排憂解難，讓群眾真切感受到政府的關(guān)懷與支持。

提高服務意識。梅渚鎮(zhèn)認真落實班子成員輪流接訪制度，主動與群眾“面對面”交流，確保重要信息能夠在第一時間被察覺、第一時間向上匯報、第一時間得到妥善處置。同時在辦理信訪中要格外關(guān)注弱勢群體的利益訴求，對群眾的疾苦感同身受，密切留意社情民意動態(tài)變化。對于群眾的每一封來信、每一次來訪，無論事情大小輕重，均給予誠摯熱情的重視與回應，全力以赴維護群眾權(quán)益，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。（樂陳）