根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）有關(guān)規(guī)定，我局編制了2017年政務公開工作總結(jié)?？偨Y(jié)內(nèi)容包括情況概述、主動公開情況、依申請公開和不予公開情況、政務公開收費和減免情況、因政務公開申請行政復議或提起行政訴訟的情況、政務公開存在的主要問題及改進情況等。

      一、總體概述

      按照政務公開的內(nèi)容和要求，結(jié)合國稅工作實際，認真貫徹落實政務公開工作。在公開的內(nèi)容上，以公開為原則、不公開為例外，按照涉及為社會公眾服務的相關(guān)事項向社會公開、涉及內(nèi)部運行的相關(guān)事項和干部職工切身利益的相關(guān)事項在國稅部門內(nèi)部公開的總體要求，重點公開稅制改革和稅收政策措施、稅收行政權(quán)力清單、稅收個案批復、稅收征管和服務規(guī)范、稅收收入統(tǒng)計數(shù)據(jù)、納稅信用信息和重大稅收違法信息、財政資金使用、重大項目、政府采購、稅收信息化建設、干部隊伍建設等方面內(nèi)容。在公開的形式上，根據(jù)公開事項的特點，本著靈活、注重實效的原則，利用和整合現(xiàn)有資源，不斷拓展政府信息公開的渠道，做到經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。在對外進行公開時采取制發(fā)《辦稅指南》手冊、電子顯示屏以及觸摸屏、召開稅企懇談會、舉辦專題學習班、上門服務輔導、QQ群信息提示、內(nèi)外網(wǎng)站、業(yè)務咨詢崗等多種形式公開。由于公開的形式靈活，國稅系統(tǒng)政務公開工作取得良好效果。

(一) 執(zhí)行上級關(guān)于取消和下放行政審批項目決定情況

 近年來，我局嚴格執(zhí)行上級關(guān)于取消和下放行政審批項目的決定，加強政策宣傳，解決監(jiān)督落實問題。審批項目逐漸減少，審批環(huán)節(jié)進一步精簡，審批時限不斷縮短，審批程序更加規(guī)范，工作效率明顯提高。一是精簡了行政審批項目。2017年10月份，我局根據(jù)上級要求，對本級制定的稅收規(guī)范性文件進行了全面清理，廢止部分行政審批事項，截至目前，我縣國稅系統(tǒng)行政審批事項已調(diào)整為7項(全部為行政許可項目) ，已在內(nèi)外網(wǎng)公布。二是明確了行政審批層級。目前，我局所有行政審批事項由辦稅服務大廳統(tǒng)一受理、審批結(jié)果統(tǒng)一送達，調(diào)查、審批工作崗位由納稅服務部門負責。在審批過程中，確定專人對審批資料進行合法性審查。對一些能夠及時審批的事項，采取受理即辦的方式，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效力，減輕了納稅人負擔。取消非許可類行政審批事項后，多數(shù)審批事項被改為備案管理，大大縮短了征納雙方的工作時限，減少了不必要的審批環(huán)節(jié)，加快了企業(yè)申報辦理稅收優(yōu)惠的速度。納稅人對國稅部門落實簡政放權(quán)的舉措表示贊賞。三是統(tǒng)一了意見反饋渠道。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，要求相關(guān)部門及時收集整理研究，及時向上級反饋并做好答復工作。四是對現(xiàn)有稅收規(guī)范性文件進行了清理。根據(jù)上級要求，我局及時對照文件要求，對制定的稅收規(guī)范性文件進行了清理，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)稅收規(guī)范性文件。五是做好行政處罰權(quán)力事項清單管理，同時我局對外公布了稅務行政處罰權(quán)力清單及相關(guān)權(quán)力運行流程圖。

（二）加強信息發(fā)布、政策解讀和公眾回應情況

堅持“三個結(jié)合”，構(gòu)建長效機制。一是堅持政務公開與稅法宣傳相結(jié)合。依托 “一廳一線一群一號”（即辦稅服務廳、12366納稅服務熱線、稅企QQ群、微信公眾號），不斷拓展政務公開工作載體的廣度。二是堅持政務公開與優(yōu)化服務相結(jié)合。不斷完善網(wǎng)上審批、網(wǎng)上咨詢和電子政務，及時準確地傳遞政務信息，讓廣大人民群眾及時掌握國稅部門的工作動態(tài)、政策措施。對機構(gòu)職責和服務標準實行“定位”公開；對征納雙方的權(quán)利、義務和征管流程實行“雙向”公開；對涉稅審批、違章處罰實行“定期”公開；對稅收政策法規(guī)和辦稅流程實行“順序”公開，做到明明白白公開辦稅信息，全心全意為納稅人服務。三是堅持政務公開與廉政建設相結(jié)合。對工作紀律和社會監(jiān)督實行“問效”公開，健全政務公開評議制度和責任追究制度，堅持采取問卷、走訪、座談、意見箱、舉報電話、舉報箱等方式，接受社會的監(jiān)督，從源頭上解決不正之風和腐敗問題，不斷提高政務公開的規(guī)范化、制度化水平。

（三）信息公開制度、平臺和隊伍建設等方面的情況

1.公開制度情況

我局建立了與政務公開相適應的高效廉潔的運行機制，以公開為原則，不公開為例外，繼續(xù)完善稅法公告、欠稅公告、納稅人信用等級評定、稅款核定、減免退稅、行政處罰結(jié)果等公開制度，不斷擴大主動公開范圍，尤其注意公開與納稅人利益密切相關(guān)的稅收管理和納稅服務等方面的信息。通過完善和規(guī)范政務公開制度，使工作更有針對性和可操作性。一是完善政務公開工作標準，切實健全完善主動公開、依申請公開、保密審查、虛假或不完整信息澄清、投訴舉報、監(jiān)督考評、責任追究等工作程序，細化執(zhí)行標準。二是加強網(wǎng)站欄目管理，對網(wǎng)站欄目的梳理檢查由原來的每季度一次縮短為每月一次，確保更及時快捷地發(fā)現(xiàn)問題并進行整改。三是規(guī)范主動公開信息發(fā)布，強化干部職工主動公開政府信息的意識。稅務綜合辦公信息系統(tǒng)推行后，我局要求各部門產(chǎn)生的公文必須按照公開選項類別進行選擇，對屬于“主動公開”的文件及時發(fā)布，明確了各部門主動公開事項的發(fā)布程序，減少了主動公開事項的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。四是建立政務公開信息審核制度，明確各部門政務公開責任，對所有政務公開信息發(fā)布前嚴格履行保密審查制度，經(jīng)過審核屬于可以公開內(nèi)容的方允許公開，未經(jīng)保密審查的信息一律不允許公開。

我局還建立和完善了行政審批信息公開制度、行政審批決定公示制度和重大行政審批決定報告等制度，通過辦稅服務廳、國稅網(wǎng)站、12366納稅服務熱線等渠道，公布審批的具體事項、標準、條件、程序和時限，明確審批責任人和公開審批結(jié)果，縣局成立了納稅人學堂，定期開展稅收業(yè)務培訓，免費為納稅人提供政策輔導，宣傳行政審批相關(guān)政策及業(yè)務辦理流程，主動接受社會各界監(jiān)督。

2.公開平臺情況

我局已經(jīng)建立健全了政務公開信息發(fā)布協(xié)調(diào)機制，所有可公開的政府信息在政府網(wǎng)站設立的政府信息公開專欄予以公布，均可通過網(wǎng)上查看。我局不僅在政務公開平臺發(fā)布信息，還繼續(xù)依托辦稅服務廳，通過電子觸摸屏、公告欄、宣傳卡、咨詢窗口等形式將辦稅事項廣而告之。同時還積極運用公告、新聞媒體、宣傳手冊等多種形式，通過窗口公開、載體公開、媒體公開、網(wǎng)站公開、12366電話公開、民主監(jiān)督公開、信訪公開等多種途徑，公開各類政府信息，供納稅人和社會各界查詢監(jiān)督。為進一步加強電子政務建設，開通了“郎溪國稅”微信公眾服務平臺，為納稅人提供及時、便捷的公開服務，促進了政務公開形式的多樣化和規(guī)范化。

3.隊伍建設情況

我局高度重視政務公開工作，從部署安排、方案制訂到具體實施，一環(huán)緊扣一環(huán)，扎扎實實抓好落實。成立了由局長任組長、其他局領導任副組長，各股室主要負責人為成員的政務公開領導小組，主要負責全縣國稅系統(tǒng)政務公開工作的總體規(guī)劃，重大事項、重要文件的審核與決策，負責推進、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督政務公開工作。領導小組下設辦公室，縣局辦公室牽頭，明確局屬各部門負責人是本部門政務公開工作第一責任人，各職能部門明確具體政務公開信息錄入、審核人員，信息中心安排專人負責系統(tǒng)維護工作，本著“誰主管誰負責”的原則，各司其職，各負其責，責任到人。同時確定縣局辦公室1名同志專門負責政務公開的協(xié)調(diào)督辦、責任考核工作，有力地促進了我局政務公開制度的落實。

二、主動公開政府信息情況

我局深入推進政務公開工作，今年通過政府信息公開平臺發(fā)布各類信息1181余條；借助市局內(nèi)、外網(wǎng)站公開各類政府信息350條；稅企平臺QQ群成員達到480人，解答涉稅咨詢1700余次，借助微信公眾號發(fā)布信息460余條，共上街宣傳17次，發(fā)放各類宣傳材料3200余份，接受各類咨詢近490人次。

     三、依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況

2017年我局未收到依申請公開件。對不予公開的政府信息，加強政府信息公開保密審查，切實做到不予公開的信息不公開。

四、政府信息公開的收費及減免情況

我局所有公開信息均為免費公開。

五、因政府信息公開申請行政復議或提起行政訴訟的情況

 我局沒有收到行政復議、行政訴訟和行政申訴件。

 六、存在的主要問題及改進情況

     雖然我局在縣委、縣政府統(tǒng)一部署和指導下做了一些工作，但仍然存在一些不足和需要改進的地方，下一步我們將繼續(xù)大力推進全局政務公開工作。主要是做好以下幾方面工作：

（一）統(tǒng)一認識，努力規(guī)范工作流程，按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進一步梳理政府信息，及時提供，定期維護，確保政務公開工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢。

（二）認真梳理，逐步擴大公開內(nèi)容。我們將進一步梳理政府信息，對原有的政務公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。同時，進一步推進公開信息的電子化，降低公眾查詢成本。

郎溪縣國家稅務局

2018年1月29日