本報告依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號）和《國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于政府信息公開工作年度報告有關(guān)事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕60號）要求，綜合十字鎮(zhèn)各部門、各村（社區(qū)）信息公開工作有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)撰寫。報告主要包括：總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)措施和其他需要報告事項。本報告中使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計期限為2020年1月1日至12月31日。報告的電子版可在郎溪縣人民政府網(wǎng)站下載。如對報告存在疑問，可與十字鎮(zhèn)人民政府黨政辦聯(lián)系（電話：0563-7884001）。

一、總體情況

2020年，我鎮(zhèn)堅持公開為常態(tài)、不公開為例外原則，遵循公平、公正、合法、便民的宗旨，將政務(wù)公開工作與高質(zhì)量發(fā)展大局、與“放管服”改革相結(jié)合，堅持不懈抓基礎(chǔ)建設(shè)、抓標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、抓平臺搭建、抓服務(wù)創(chuàng)新，以提高政府工作透明度、方便群眾辦事為目的，強(qiáng)化政策解讀、回應(yīng)社會關(guān)切、擴(kuò)大公眾參與，大力推進(jìn)落實政府信息全面公開，政務(wù)公開工作取得明顯成效。

（一）主動公開情況。2020年全鎮(zhèn)主動公開政府信息1722條，其中，新冠肺炎疫情防控相關(guān)信息331條。一是及時發(fā)布新冠肺炎疫情權(quán)威信息，增強(qiáng)戰(zhàn)疫信心。1至8月份，每日及時發(fā)布全國及本鎮(zhèn)新冠肺炎疫情最新信息，并實時更新全國疫情中高風(fēng)險地區(qū)匯總權(quán)威信息；同時，第一時間發(fā)布疫情防控指南、公民防疫行為準(zhǔn)則、新冠肺炎診療方案等權(quán)威信息，以漫畫、短視頻等通俗易懂的方式向群眾科普新冠肺炎相關(guān)防疫知識，用政府權(quán)威信息斬斷謠言傳播鏈，用科學(xué)防疫知識避免恐慌情緒蔓延，樹立戰(zhàn)疫信心。二是加大政策解讀、回應(yīng)關(guān)切和政民互動工作力度，答民疑解民憂。聚焦群眾關(guān)切。聚焦疫情防控、“六穩(wěn)六保”、教體事業(yè)、脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、生態(tài)環(huán)保、綠色發(fā)展等全鎮(zhèn)中心工作，解讀相關(guān)政策措施、執(zhí)行情況和工作成效，充分發(fā)揮政策解讀在穩(wěn)定發(fā)展預(yù)期、政策傳遞中的重要作用。創(chuàng)新政策解讀。本著通俗易懂的原則，以群眾關(guān)切的涉及民生和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要文件為重點，立足公眾視角，采用圖文并茂的漫畫、音頻、視頻等易于接受的方式解讀政府規(guī)范性文件，提升群眾政策知曉度。2020年度累計發(fā)布21條政策解讀信息?；貞?yīng)社會關(guān)切。圍繞復(fù)工復(fù)產(chǎn)、減稅降費(fèi)、就業(yè)保障、就學(xué)就醫(yī)、食品藥品、社會保障、住房保障等社會熱點，加強(qiáng)輿情監(jiān)測、研判、回應(yīng)，及時答疑解惑，化解矛盾，共計發(fā)布主動回應(yīng)信息275條。做好政民互動。高度重視群眾來信，完善部門信箱辦理流程，第一時間落實相關(guān)部門負(fù)責(zé)人辦理群眾來信，并全流程跟進(jìn)辦理情況，全年妥善辦理好15條群眾投訴、咨詢及建議，得到廣大網(wǎng)友一致好評，并獲得縣政府辦通報表揚(yáng)。三是全力拓展重點領(lǐng)域主動公開深度，推進(jìn)全面公開。推進(jìn)財政預(yù)決算領(lǐng)域信息公開。堅持財政預(yù)決算及“三公”經(jīng)費(fèi)信息在政務(wù)公開平臺專欄上公開，按月公開全鎮(zhèn)財政收支月度執(zhí)行情況，及時公開年度財政預(yù)算執(zhí)行和預(yù)算報告。推進(jìn)項目建設(shè)領(lǐng)域和公共資源配置領(lǐng)域信息公開。設(shè)置公共資源交易專欄，實行項目信息全流程公開；扎實做好農(nóng)村危舊房改造、房屋征收等工作進(jìn)展情況公開；及時主動公開征地相關(guān)政策、安置補(bǔ)償方案公告等相關(guān)信息，切實保障公眾知情權(quán)，有效維護(hù)被征地農(nóng)民合法權(quán)益。推進(jìn)社會民生事業(yè)領(lǐng)域信息公開。進(jìn)一步推進(jìn)義務(wù)教育、社會保障、社會救助等民生領(lǐng)域信息公開，每月定時發(fā)布低保、五保、殘疾人保障等花名冊，接受公眾監(jiān)督；推進(jìn)農(nóng)村改廁信息公開，月度通報各村（社區(qū)）改廁進(jìn)度。四是全面公開鎮(zhèn)域重大決策、重點工作，強(qiáng)化依法行政。落實重大決策預(yù)公開制度。通過征求意見稿、民意調(diào)查等，對十字鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革工作方案、十字鎮(zhèn)“三重一大”決策制度實施辦法、“十鎮(zhèn)同創(chuàng)”等重大決策進(jìn)行預(yù)公開，保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)，強(qiáng)化民主政治建設(shè)和依法行政，提高政府工作透明度。建立全鎮(zhèn)重點工作月度提示制度。自2020年7月起，按月公開鎮(zhèn)政府重點工作安排及年度重點工作任務(wù)進(jìn)展。及時公布重大項目建設(shè)、民生保障、安全生產(chǎn)、文明創(chuàng)建等工作情況，保障群眾知情權(quán)。

（二）依申請公開情況。2020年，全鎮(zhèn)共受理依申請公開2件，全部按時按質(zhì)辦結(jié)，未向申請人收取任何費(fèi)用，未收到依申請公開行政復(fù)議和行政訴訟。從申請渠道來看，在線申請1件、郵寄申請1件；其中公開1件、無法提供1件。

（三）政府信息管理情況。落實專人管理政務(wù)公開網(wǎng)站，實行政務(wù)公開信息發(fā)布員負(fù)責(zé)制，確保信息公開真實、準(zhǔn)確。

（四）公開平臺建設(shè)情況。大力推進(jìn)專題專欄建設(shè)，在原有專欄基礎(chǔ)上，新開設(shè)“基層政務(wù)公開”專題專欄，下轄就業(yè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域、社會保障領(lǐng)域、公共法律服務(wù)、食品藥品監(jiān)管等13個子欄目，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開“應(yīng)公開盡公開”。

（五）監(jiān)督保障情況。一是根據(jù)工作人員變動，及時調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)和辦事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，年初成立領(lǐng)導(dǎo)小組，專項開展信息公開工作，力量配備滿足工作需要。二是將政務(wù)公開工作與業(yè)務(wù)工作同部署同落實，在工作開展過程中，對新目標(biāo)要求，及時跟進(jìn)、整改、落實。三是強(qiáng)化督查考核。郎溪縣政府信息中心每月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站（政務(wù)公開）進(jìn)行監(jiān)測，并對結(jié)果進(jìn)行通報，我鎮(zhèn)根據(jù)每月的監(jiān)測情況進(jìn)行整改，認(rèn)真梳理政務(wù)公開各項考核指標(biāo)，及時調(diào)整完善，提升自身政務(wù)公開業(yè)務(wù)能力，并將監(jiān)測通報情況及整改情況予以公示。同時，規(guī)范化、常態(tài)化公開政府信息，落實《郎溪縣政務(wù)公開社會評議制度》，通過政府網(wǎng)站設(shè)立投訴舉報電話，接受社會公眾監(jiān)督評議，全年未接到投訴舉報電話；落實《郎溪縣政務(wù)公開責(zé)任追究制度》，全年未發(fā)生違反政府信息公開有關(guān)規(guī)定行為。四是做好政務(wù)公開交流工作。注重政務(wù)公開工作中的經(jīng)驗總結(jié)，編寫《十字鎮(zhèn)政務(wù)公開助力脫貧攻堅》《十字鎮(zhèn)政務(wù)公開助力穩(wěn)就業(yè)惠民生》等信息。

（六）貫徹落實新條例情況。認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《政府信息公開條例》，全力保障政務(wù)公開各項工作有序推進(jìn)。

（七）優(yōu)化營商環(huán)境情況。進(jìn)一步優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)受理并辦結(jié)業(yè)務(wù)62016件，辦結(jié)率100%，其中鎮(zhèn)為民服務(wù)中心受理并辦結(jié)24475件，村級為民服務(wù)中心受理并辦結(jié)37541件,辦件覆蓋率達(dá)到89.40%，位居全縣第一。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)措施

（一）存在問題。一是部分站所重視不夠。政務(wù)公開工作需要全鎮(zhèn)上下各單位的密切配合，部分站所存在“事不關(guān)己”心態(tài)，認(rèn)為政務(wù)公開工作與本部門無關(guān)，不愿配合提供相關(guān)資料，導(dǎo)致部分領(lǐng)域公開仍有“死角”。二是亟待完善頂層設(shè)計。對照“應(yīng)公開盡公開”工作要求，公開內(nèi)容還不夠全面，不同程度存在公開不徹底、不完整、有漏項等問題，政務(wù)公開剛性約束機(jī)制尚未完全形成。

（二）改進(jìn)措施。一是提高站位增強(qiáng)執(zhí)行力。建立“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)辦人員抓具體”的工作機(jī)制，要求各站所明確政務(wù)公開工作責(zé)任清單，并安排具體人員對接工作，確保全鎮(zhèn)政務(wù)公開工作平穩(wěn)高效運(yùn)行。二是構(gòu)建制度剛性約束力。健全政務(wù)公開工作機(jī)制，完善政務(wù)公開工作流程圖，讓工作職責(zé)更明晰，更具剛性約束。

六、其他需要報告的事項

建立完善第三方測評制度。聘請專業(yè)測評公司對全縣各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開工作開展常態(tài)化測評，每月通報反饋問題，并將整改情況納入考核。通過對存在的問題及時進(jìn)行整改，提升業(yè)務(wù)水平，確保完成政務(wù)公開工作各項目標(biāo)任務(wù)。2020年，共開展12次第三方測評，及時高效的完成了各節(jié)點性任務(wù)。