近年來，郎溪縣自然資源和規(guī)劃局充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，通過“三式”服務，不斷深化“放管服”改革，切實提升惠企便民服務質(zhì)效。

“便捷式”服務更貼心。成立不動產(chǎn)登記黨員先鋒隊，設(shè)立“黨員先鋒崗”服務窗口，創(chuàng)新應用不動產(chǎn)“四電”模式，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記全程無紙化、不見面、網(wǎng)上辦、零跑腿。目前，該縣月調(diào)用“四電”次數(shù)大約在1600余次、辦理500余件同類業(yè)務，全業(yè)務網(wǎng)辦率達85%以上，企業(yè)回訪“滿意度”100%，讓企業(yè)和群眾享受到了更加便捷高效的服務。

“互動式”服務更暖心。針對群眾差異性的法律思維，該局通過郎溪縣自然資源和規(guī)劃局微信公眾號、定期組織普法志愿者深入基層及企業(yè)開展普法宣傳等方式，“面對面”“點對點”“全方位”為其提供法律問題解答、指引。2023年以來，該局已開展各類普法宣傳40余次，發(fā)放各類宣傳手冊2萬余份，解答群眾及企業(yè)各類問題200余個。

“保姆式”服務更舒心。把優(yōu)質(zhì)服務作為惠企利民、優(yōu)化營商環(huán)境的出發(fā)點和落腳點，通過走訪調(diào)研、現(xiàn)場辦公、要素對接等多種形式，精準對接服務轄區(qū)企業(yè)，聽取企業(yè)意見、了解發(fā)展訴求，以主動服務、優(yōu)質(zhì)服務讓企業(yè)舒心。目前已走訪各類企業(yè)30余家，發(fā)放便企手冊600余份，收集問題數(shù)5個，現(xiàn)已全部解決。（楊英凱 楊賓）